vendredi, février 27, 2009

Résister à la crise qui nous frappe


Pour cela, une alternative d'attitude à adopter :
- Faire le dos rond en appliquant la formule de mon ami Dominique : P=F/S (P=Pression, F=Force, S= Surface),
- S'équiper d'outils et de services pour gagner des parts de préférence : CRM, Service Clients, Mise en ambiance...

Le moto d'Esprit Des Sens? vous apportez une réponse dimensionnée et adaptée à votre concept de magasin et aux attentes de vos chalands.

En savoir plus? Vous pouvez me contacter via Skype : africatwin84, via mon gsm : 0 672 922 616 ou en me laissant un commentaire sans oubliez vos coordonnées.

A très bientôt.

vendredi, février 20, 2009

Respect du bien d'autrui


Est-il nécessaire de détériorer le bien d'autrui lorsqu'il s'agit de manifester son mécontentement?
Exploitant mes voiturettes, je dois faire face à un certain nombre de dégradations tant sur l'outil que sur l'automate qui distribue les jetons...Certes les enfants utilisant la voiturette comme un jouet ne sont pas tendres dans leurs manipulations mais faut-il absolument détruire à l'extrême (voir photo)? Quelle motivation incite certains visiteurs des espaces marchands à bloquer l'automate avec des chewing-gums ou des morceaux de carton? ConséquenceS : une recette faible,le service n'est pas assuré,l'utilisateur honnête a une mauvaise image de la marque et de l'espace marchand où cela se produit.
Je fais aussi face à une autre forme de destruction de mon outil de travail : le vol de voiturette. J'ai dénombré 12 disparitions en 2008 et déjà 1 depuis le 1er janvier dernier!